Villkor och information


 

PRISER

I alla priser ingår moms.

Priset som gäller är det som finns angivet i prislistan den dag beställningen görs.

 

FRAKTKOSTNADER INOM SVERIGE

Samtliga ordrar 69 kr

 

LEVERANSSÄTT INOM SVERIGE

Dina varor levereras med brev eller paket beroende på vikt och storlek.
Vi samarbetar med Posten på brevleveranser och med Schenker för paket.

 

Är det ett mindre brev

(beroende på vad din brevbärare tycker och hur din brevlåda ser ut) så får du leveransen hem direkt.

 

Är det ett större brev

Bör det vara hos ditt närmsta post/serviceställe inom 2-5dagar.

Du får en postavi hem att du har ett brev att hämta.

 

Har du lantbrevbärning sker utkörning med den dagliga brevutlämningen.

Postens liggtid för stora brev är 14 dagar - sen går de i retur.
Se till att du hämtar din leverans inom 14 dagar för att undvika onödiga extrakostnader.
Ej uthämtade och aviserade paket som kommer i retur debiteras en administrativ kostnad på minst 550 kr eller den faktiska kostnaden om den överstiger 550 kr.

 

Paket

Levereras till närmsta Schenker eller DHL ombud och du får därefter en avi hem.
Leverans ankommer ditt ombud ca 2 dagar efter det har gått från oss.

 

Leverans till annan mottagares adress

Om du vill ha paketinslagning och vill att leverans skall ske till annan mottagares adress så anger du leveransadressen i beställningsformuläret i meddelandefältet "kommentarer". Leverans till annan adress kan endast ske vid faktura och kortbetalning.

 

LEVERANSTIDER INOM SVERIGE

Leveranstiden är normalt 1-5 arbetsdagar från oss.
Vid förseningar/slutförsäljning kontaktas du omgående.

 

Beställningsvara

Om produkten i leveranstiden anges som Beställningsvara innebär det att vi inte har produkten i lager utan vi tar endast hem den enkom för dig och till din order när du beställer produkten. Leveranstiden är ungefärlig eftersom vi då är beroende av att leveransen kommer till oss i tid.

 

Tillfälligt slut

På en del produkter kan det stå Tillfälligt slutsåld och köpknappen är dold.
Det är endast vissa slutsålda produkter som vi markerar på detta sätt. Detta kan bero på flera orsaker tex att det är en "storsäljare" som vi ev tar in igen, att vi är osäkra på att det är helt slut på lagret, att vi ev väntar in ny leverans. Maila gärna och ställ frågan om du är intresserad av en sån produkt.

 

I största möjliga mån kommer alla varor du beställt att sampaketeras och levereras tillsammans. Om en vara avviker mot den utlovade leveranstiden kontaktar vi er via e-mail eller telefon. Självfallet står www.hår hopp &kärlek för den extra fraktavgiften som ev. uppkommer vid delleverans.

 

Vid leveransförsening äger konsumenten rätt att häva sin beställning. Om detta skulle inträffa kontakta oss skriftligt via email.

 

TRANSPORTSKADOR

Om varan skadas eller kommer bort under transporten från www hår hopp & kärlektill kunden så är www.nordljus.net (betalnings)ansvariga.

Om varan skadas eller kommer bort då du återsänder den till www.hÅr hopp &Kärlekså är kunden (betalnings)ansvarig.

Om du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, skall Du omedelbart reklamera detta till Posten alt. Schenker eller utlämningsstället inom 8 dagar samt behålla emballaget.

 

REKLAMATIONER

Skulle varan vara skadad eller på något annat sätt defekt eller om du fått fel vara/ fel antal så ber vi dig kontakta oss omedelbart på email tinassybodwipnet.se så vi kan rätta till felet. Skriv i ämnesraden på mailet "REKLAMATION ORDER + ditt ordernummer". Bifoga om möjligt en bild på den skadade varan.

Vi kommer då att informera dig angående hur vi bäst hanterar reklamationen. Beroende av skada och lager är hanteringen olika.

Ersättningsleveransen sker naturligtvis helt utan kostnad för dig.

I de fall vi ber dig returnera en vara så kommer du att få en returfraktsedel av oss.

Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss.

Reklamation vid eventuella tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens beslut.

Vi följer konsumentköplagen vilket innebär 36 månaders reklamationsrätt.

Reklamationsrätten täcker endast ursprungliga fel, dvs fel som fanns i varan vid leverans.

Detta gäller inte i de fall då vi ej kan hitta något fel på produkten eller då du orsakat skadan själv.

Vanligt slitage ersätts ej.

 

ÖPPETKÖP

Du har enligt lagen om distansförsäljning rätt att byta till annan produkt, färg eller ångra ditt köp i 14 dagar.

Vi erbjuder dig lite extra öppetköp genom att räkna från dagen vi skickat varan och 30 dagar framåt och inom den perioden har du möjlighet att returnera din vara om du ångrar ditt köp.

Ångerrätt och Öppet köp gäller inte då varor inte kan återlämnas i omonterat, obrukat och oskadat skick.

Skicka varan till följande adress:

 

Christina Blombergssybod AB

Bjurvallavägen 7

632 33 Eskilstuna

 

Bifoga ett papper med ordernummer, namn och adress.

Du står själv för returfrakten.


Du har möjlighet att använda våra förbetalda retursedlar (Schenker), detta kostar då 59:-(gäller endast inom Sverig) och det debiteras dig i efterhand. Om du inte får en sådan lapp med din order så kan du maila oss på tinassybodwipnet.se så skickar vi en sån till dig alt. mailar den.

 

RESERVATIONER

Vi reserverar oss för ändringar i priser till följd av stora prisavvikelser från våra leverantörer, felskrivningar eller andra fel som ligger utanför vår kontroll. Läs mer om oförutsedda händelser under Force Majeur nedan.

 

FORCE MAJEUR

I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut och jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.

Hos Konsumentverket och ARN kan du läsa mer detaljerat om Konsumentköplagen och Distansavtalslagen mm. Vid en eventuell tvist följer vi alltid ARN:s rekommendationer.

 


Copyright © Hår, hopp & kärlek 2017 | Powered by purePUBLISH | Hosted by WebOne AB